Hvordan designe ting

Deler oppskriften jeg pleier å følge for å designe ting. Jeg følger som regel denne metoden uansett hva jeg skal lage (dashboard, nettside, papirplakat osv):

1. Møt de som skal bruke tingen.
2. Spør hva de skal bruke tingen til, og grav inntil du er i stand til å beskrive det på en måte de kjenner seg igjen i.
3. Sett deg inn i begrep og språket til brukerne. Bekreft at du forstår hva begrepene betyr slik at du kan føre samtale med brukerne om domenet.
4. Spør om det finnes det andre mål med tingen, noe de ikke klarer å formulere selv. Kan også være noe de nøler med å dele.
5. Lag enkle skisser som skal la brukerne løse oppgavene, enten helt eller delvis. Test med brukerne for å falsifisere designet.